| Cos Gol Bine ati venit, intrati Particular / Companie / Distribuitor |
CONDITII PENTRU VANZAREA PRODUSELOR OFERITE PE SITE
Aceste conditii generale contractuale, precum si conditiile speciale care pot fi stabilite ulterior, reglementeaza in mod expres relatiile care apar intre QUIRUMED, S.L. cu domiciliu social al activitatii in Calle Moroder, 3, CP 46113, Moncada (Valencia, Spania), si utilizatorii care contrateaza produsele oferite pe site.
Formularele contractuale sunt disponibile in : spaniola, engleza si franceza.
Urmatoarele Conditii Generale au fost elaborate in conformitate cu legislatia spaniola : Legea 34/2002 a Serviciilor pentru Societate si Informare si Comert Electronic, Legea 7/ 1998 privind Conditiile Generale Contractuale, Decretul Regal 1906/1999 prin care se reglementeaza contratarea telefonica si electronica cu conditiile generale pentru punerea in aplicare a articolului 5.3 a Legii 7/1988 , a Legii 26/1984 pentru protectia consumatorului si utilizatorului, Legea 7/1996 a Comertului cu Amanuntul, Decret-Lege Regal 14/1999 ce reglementeaza semnatura electronica si legile aplicabile.
Utilizarea si /sau achizitionarea oricarui produs de pe pagina Web presupune acceptarea de catre Utilizator fara nici o rezerva a tuturor si fiecarei Conditii Generale cat si a Conditiilor Particulare, care in cazul lor reglementeaza achizitia.
QUIRUMED, S.L informeaza ca procedurile necesare achizitionarii produselor, sunt acelea care sunt descrise in urmatoarele Conditii Generale, cat si cele specifice ce sunt indicate pe ecran in timpul navigarii ,asfel incat Utilizatorul declara cunoasterea si acceptarea acestor proceduri ca fiind necesare pentru accesarea produselor si serviciilor oferite in pagina Web. Orice modificare si/sau corectare a datelor furnizate de Utilizatori in timpul navigarii va fi posibil si ar trebui sa fie efectuate in conformitate cu instructiunile incluse in site-ul web.
Produsele oferite in pagina Web impreuna cu caracteristicile si preturile lor, apar pe ecran. QUIRUMED, S.L isi rezerva dreptul de a decide in fiecare moment produsele care sunt oferite utilizatorilor prin intermediul paginii Web. Astfel QUIRUMED, S.L va putea adauga in orice moment produse noi la cele existente in pagina Web, cu exceptia cazului in care se prevede altfel, ca aceste produse noi vor fi reglementate de dispozitiile din Conditiile Generale in vigoare la acel moment. De asemenea, Quirumed S.L. isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea accesului in orice moment si fara preaviz, pentru oricare dintre produsele oferite pe site-ul web.
2. Procedura de achizitie a produselor
Pentru achizitionarea produselor de pe site-ul Web, QUIRUMED S.L solicita utilizatorilor care se vor inregistra urmatoarele: varsta minima 18 ani, sa completeze instructiunile ce apar pe ecran cat si oricare altele ce sunt incluse in alte pagini de Web : (I) completarea completa a formularului electronic ce apare pe pagina Web urmand instructiunile indicate in el ; (II) apasarea pictogramei/butonului "ACCEPT" ; primirea in adresa de mail al Utilizatorului confirmarea inregistrarii.
Numele utilizatorului si parola furnizate de catre Utilizator catre QUIRUMED S.L. sunt elemente identificatoare pentru a accesa si efectua achizitii si au caracter personal si intransferibil. Numele de utilizator nu poate fi modificat de catre Utilizator ci doar parola, si in ce caz, schimbarea parolei va pierde valabilitatea.
Odata registrat Utilizatorul, si pentru a trece la achizitionarea produselor, trebuie aleasa categoria produselor, adaugand produsul dorit in "Cosul de Cumparaturi" in conformitate cu indicatiile de pe ecran, completand formularul de comanda facilitat si trimitandu-l la QUIRUMED S.L. ceea ce inseamna citirea si acceptarea irevocabila a tuturor si fiecarui punct din Conditiile Generale cat si a Conditiilor Particulare existente. Achizitia se intelege efectuata in domiciliul QUIRUMED S.L. cu exceptia cazului in care legea prevede contrariul.
Dupa efectuarea achizitiei si in timpul cel mai scurt posibil QUIRUMED , S.L. emite un e-mail catre Utilizator/Cumparator o dovada de achizitie. Asadar Utilizatorul /Cumparatorul poate solicita , iar QUIRUMED, S.L.trimite factura corespunzatoare.
Confirmare a comenzii cat si dovada de cumparare nu va fi valabila ca o factura. QUIRUMED S.L. rezerva dreptul de a anula numele utilizatorului si parola si prin urmare, accesul la pagina web al acelor utilizatori, fie indivizi, companii sau distribuitorilor care au datorii sau neplati catre QUIRUMED, SL.
Returnarea produselor:daca produsul este returnat si se constata ca se afla in perfecta stare , in ambalajul sau orignal se va demara restituirea.Pentru a efectua plata catre client, acesta trebuie sa ne trimita un document bancar in format PDF in care sa apara: titularul contului, cod IBAN si BIC/SHIFT.
Nu se accepta returnarea produselor de igiena si ingrijire personala, cele care au fost in contact cu gura sau pielea sau produsele cerute la comanda.
3. Livrarea produselor
QUIRUMED, S.L., se angajeaza sa livreze bunurile achizitionate de Utilizator/Cumparator, la adresa specificata în acest scop in formularul de comanda de Utilizator/Cumparator, care poate fi diferit de la resedinta lor obisnuita, fiind capabil de a trimite la locul dvs. de munca sau chiar la o terta persoană cu titlu de cadou (nu se livreaza produse in cutia postala), in cel mai scurt timp posibil.
Marfurile sunt transportate mereu in contul si pe riscul agentiei de transport contractate, astfel Quirumed, SL nu este responsabil pentru orice daune, pierderi, costuri, leziuni sau accidente care apar in tipul livrarii.
Transportul de marfuri de volum mare ca : brancarde, paturi, dulapuri, etc. nu includ urcatul scarilor; consultati pretul serviciilor suplimentare prin intermediul formularului de contact. Produsele nu includ instalarea sau asamblarea.
In cazul in care la momentul livrarii de catre transportator, se gasesc neconformităti sau marfa este vizibil deteriorata, trebuie semnalat in foaia de livrare al transportatorului si anuntat Quirumed SL imediat, sau in termen de 24 de ore de la primirea bunurilor, la departamentul de servicii pentru clienti Quirumed SL. In orice caz, Beneficiarul trebuie sa verifice intotdeauna ca marfurile au fost livrate in stare perfecta.
Quirumed S.L. isi rezerva dreptul de a furniza fara nici o crestere a pretului, un produs cu caracteristici similare, care au aceeasi calitate sau mai mare, in cazul in care nu este disponibil produsul comandat. In aceste caz, Utilizatorul /Cumparatorul isi poate exercita drepturile de retragere si anulare in aceleasi conditii ca si cele stabilite pentru produsul initial.
Cedare si comunicare de date
Quirumed, SL, informeaza ca in scopul de a furniza serviciul contratat, datele cu caracter personal, cum ar fi e-mail, numele si adresa, furnizate de dvs. vor fi transferate companiei de transport si mesagerie, cu scopul final de livrare a produsului solicitat de catre dvs.
Prin acceptarea acestor termeni se autorizeaza in mod expres Quirumed, SL pentru realizarea transferului datelor dvs. exclusiv pentru scopurile mentionate mai sus.
4. Pretul si forma de plata
Preturile de achizitie in vigoare la momentul introducerii comenzii sunt cele de pe ecran, cu exceptia greselilor de tipar. Preturile indica taxa pe valoarea adaugata (TVA).
Achizitiile efectuate de catre rezidentii din tarile extracomunitare, vor fi scutite de plata TVA-ului, conditionate de taxele de import ce le corespund (costurile de vamuire si taxele de import nu sunt incluse in pretul articolului sau in pretul livrarii si trebuie sa fie platite la sosire, de catre utilizator).
Datorita sistemului special de impozitare, Insulelor Canare, Ceuta si Melilla sunt considerante teritorii extracomunitare.
In general, orice taxe, tarife, taxe si cheltuieli, care decurg din achizitionarea poduselor vor suportate de catre utilizator.
Costurile de livrare ce apar pe ecran, sunt suportate de catre utilizator si corespund cu ratele stabilite de catre firma transportatoare contratata si vor depinde de destinatia si greutatea produselor.
Din momentul in care utilizatorul adauga un produs in "Cosul de cumparaturi", in descrierea produsului afisata pe ecran apare suma cu si fara TVA sau, in cazul in care achizitia este scutita de acest impozit, aceasta scutire se va contempla în mod automat in functie de datele personale introduse de către Utilizator, dupa ce a confirmat comanda. Plata pretului produselor achizitionate si costurile de livrare, ce vor aparea pe ecran, se poate face fie prin card de credit sau de debit, transfer bancar, PayPal, ...). Pentru a continua cu plata, Utilizatorul trebuie sa urmeze fiecare si toate instructiunile de pe ecran, oferind urmatoarele informatii: In cazul in care plate se face cu card de credit sau de debit: a) tipul de card b)numarul cardului ; c ) data expirarii; d), orice alta informatie ceruta pe ecran.
Ca sistem electronic de plati, Quirumed S.L. are instalat un gateway de plata pentru comert electronic, care a contractat cu banca, Toate datele transferate in acest scop sunt encriptate pentru a asigura securitatea maxima.
Ele sunt adapostite intr-un server securizat certificat de SSL (Secure Sockets Layer) prin Quick Certificate. Acest protocol este universal acceptat de pricipalele browsere si garantizeaza Utilizatorului : (I) identitatea destinatarului datelor dvs, (II) confidentialitatea informatiilor furnizate de el, si (III) integritatea (nu manipularea) informatiilor furnizate de el.
De asemenea, Quirumed S.L. afirma ca, in nici un caz stocheaza datele furnizate de Utilizatori prin intermediul gateway-ul de plata, ci doar cat timp se efectueaza achizitia, se realizeaza plata si pana de expirarea perioadei de retragere. In scopul de a asigura o mai mare securitate a proprietarilor de carduri de credit, s-au inclus un numar de trei cifre de pe cardul dvs., care serveste ca un cod de identificare pentru a verifica prezenta fizica a cardului in timpul tranzactiilor pe Internet. Acest numar de trei cifre imprimat pe spatele cardului dvs. , imediat dupa numarul de card. In scopul de a preveni tranzactii frauduloase cu cardul de credit, vor fi solicitate astfel de cifrele de control pentru a valida operatiunea.
5. Retragerea comenzii
Utilizatorul/Cumparatorul dispune de o perioada de sapte (7) zile lucratoare, in functie de calendarul oficial al resedintei sale obisnuite, incepand de la data primirii de catre utilizator/cumparator al produselor achizitionate. In orice caz, se intelege ca utilizatorul/cumparatorul a cunoscut dreptul de retragere a comenzii, odata cu intrarea pe site, care necesita citirea si acceptarea acestor Termeni si Conditii, de la data la care se face comanda.
Procedura pentru a cere rambursarea incepe prin completarea si trimiterea formularului de catre Utilizator/Cumparator pe site-ul nostru, formular care va fi raspuns in 48 de ore de la primirea cererii, oferind un numar de gestiune.
Odata primit numarul de gestiune pentru rambursare, Utilizatorul/Cumparatorul poate restitui produsul in urmatoarele 5 zile la QUIRUMED, S.L. Calle Moroder, 3, CP 46113, Moncada (Valencia, Spania), indicand pe pachet numarul de gestiune/restituire atribuit.
Nu se accepta restituirea nici unui produs in cazul in care nu este primit in stare perfecta si/sau in ambalajul original.
Nu se admite restituirea produsului daca a fost folsit, manipulat sau modificat.
Exercitat de catre Utilizator/Cumparator dreptul de retragere, QUIRUMED, S.L. va returna sumele primite, cu exceptia costului de transport si in cazul in care plata se face prin card si in cazul comisionului corespunzator tranzactiei.
In ciuda acestor conditii, este exclus dreptul de retragere si/sau solutionare in cazurile in care, prin natura produselor care urmeaza sa fie achizitionate, nu pot fi returnate sau sunt susceptibile a se deteriora/perima rapid, sau pierde proprietatile.
6. Comunicarile intre Parti- Serviciul Clienti
In sensul prezentelor Conditiii Generale, precum si orice comunicare care este necesara intre Quirumed, SL si utilizator, acestea ar trebui sa fie directionate catre Serviciul Clienti prin formularul de contact care apare pe site-ul nostru sau prin scris, la Departamentul de Serviciul Clienti Quirumed, S.L. situat pe strada Moroder, 3, CP 46113, Moncada (Valencia, Spania).
Notificarile QUIRUMED, S.L. catre Utilizator se vor face in conformitate cu datele furnizate de la la inregistrarea pe site-ul web. Utilizatorul este de acord in mod expres, toate comunicarile cu privire la utilizarea site-ului si/sau achizitionarea de produse, utilizarea de e-mail ca o procedura valida pebtry astfel de comunicari.
7. Politica de Protectie a Datelor Personale
QUIRUMED S.L. recunoaste importanta protejarii intimitatii Utilizatorului site-ului, pentru care a dezvoltat o politica de protectie a datelor cu caracter personal care il informeaza, pentru ca Utilizatorul in mod liber si voluntar sa decida daca ofera firmei Quirumed SL datele cu caracter personal care i se pot cere sau obtine cu ocazia utilizarii acestui site si / sau la solicitarea produsele oferite pe site.
QUIRUMED S.L. isi rezerva dreptul de a modifica unilateral in orice moment si fara preaviz Politica de Protectia Datelor cu Caracter Personal astfel incat aceasta sa fie in conformitate cu legislatia in vigoare, in orice moment.
Pagina web nu contine informatii directionate catre persoanele sub varsta de 18 ani, si, in consecinta, QU,IRUMED SL nu colecteaza informatii personale de la persoanele sub varsta de 18 ani in mod intentionat si va elimina orice date personale din momentul instiintarii acestei cicumstante.
Pentru contratarea sau achizitionarea de produse, Utilizatorii trebuie sa furnizeze in avans catre QUIRUMED SL anumite date personale (nume, adresa de e-mail, etc.), cu scopul de a formalizarea contractului la distanta, a gestiona, administra, livra, extinde, imbunatatii si adapta serviciile oferite pe site, cat si desfasurarea activitatilor de promovare si publicitate in domeniul produselor de sanatate, prin orice mijloace care pot fi de interes pentru a extinde si imbunatati produsele noastre, adaptand ofertele noastre la preferintele si nevoile dvs., in functie de studiul si segmentarea informatiilor personale si comerciale pe care le-am inregistrat in dosarele noastre, ca urmare a accesului la site-ul cat si pentru a permite o navigare personalizata. Acest fisier este detinut de catre titularul de activitate, QUIRUMED, SL.
Conform Legii Organice 15/1999, din 13 decembrie de Protectie a Datelor Personale, Utilizatorul poate exercita depturile de acces, rectificare si anulare printr-o cerere scrisa, insotita de o copie a C.I. dvs. directionat catre Quirumed S.L., Strada Moroder 3, CP 46113, Moncada, Valencia, (Spania).
Utilizatorul accepta in mod expres includerea datelor colectate in timpul navigatiei pe pe site-ul web, sau furnizate prin completarea formularelor in orice forma, inclusiv cele care decurg din relatia de afaceri si/sau de livrare a produselor achizitionate, in fisierul mentionat mai sus.
In timpul procesului de colectare a datelor, si in fiecare parte a paginii Web in care sunt solicitate astfel de date, Utilizatorul va fi informat, fie printr-un hyperlink, fie sub forma de formular, colectarea obligatorie sau nu a acestor date pentru livrarea produselor, cu exceptia comenzii, caz in care Quirumed SL raporteaza utilizatorului necesitatea de a include datele privind identitatea si adresa, date necesare pentru a face plata, formalizarea si incheierea vanzarii.
Quirumed S.L. se angajeaza in utilizarea datelor incluse in fizier, sa respecte confidentialitatea si utilizarea acestora, în conformitate cu scopul fisierului, si sa respecte obligatia de a pastra si de a adopta toate masurile pentru a preveni alterarea, pierderea, tratamentul sau accesul neautorizat, in conformitate cu Decretul regal 1720/2007 al Consiliului din 21 decembrie, pentru aprobarea Regulamentului de aplicare a Legii 15/1999 din 13 decembrie privind protectia datelor cu caracter personal.
Site-ul are "cookies", care permit QUIRUMED, S.L. a obtine o serie de date ale Utilizatorului, cum ar fi alte site-uri vizitate anterior de catre utilizator, precum si produsele si serviciile pe care le prefera.
Daca utilizatorul prefera, poate impiedica accesul la "cookies" prin setarea browser-ului pentru a alerta primirea de "cookies" si pentru a preveni instalarea de "cookies" pe hard disk, caz in care pagina Web poate sa nu functioneze in mod corespunzator din cauza unor motive tehnice.
8. Legislatia si jurisdictia aplicabila
